1. ПОТВЪРЖДАВАНЕ НА ПОРЪЧКИТЕ

• За поръчки направени до 15:00 ч през работен ден, ще получите потвърждение и срок за доставка в рамките на същия ден.
• Поръчки направени след 15:00 ч. или в почивен ден се обработват и потвърждават на следващия работен ден.

2. Срок за доставка

• От 1 до 2 работни дни след потвърждаване на поръчката за гуми, налични на склад в България. ( Изключение правят населените места, които се обслужват по определен график от куриерските фирми)
• От 5 до 10 работни дни след получаване на плащане за гуми налични в склад в чужбина.
• В натоварената част от годината ( в разгара на летния и зимния сезон) ,  срокът на доставка може да бъде увеличен, поради голямото натоварване на складовете и куриерските фирми.

Bнимaниe! Hяĸoи нaceлeни мecтa (пoвeчeтo ceлa и няĸoи гpaдoвe) ca cъc cпeциaлeн peжим нa дocтaвĸa oт cтpaнa нa ĸypиepcĸитe фиpми ("пo гpaфиĸ").Πълнитe cпиcъци c гpaфиĸa зa дocтaвĸa нa ĸypиepcĸите фиpми, c ĸoитo paбoтим, мoжeтe дa видитe тyĸ: https://cvc.bg/nameri-ofis/  ; https://www.evropat.bg/offices/

Фирма 24 Гуми ООД не носи отговорност при по-голямо забавяне на пратките от страна на куриерските фирми!

3. Начини и цени за доставка

• Доставяме до адрес на клиента или до офис на куриерската фирма.

4. Цена на доставката:

• Леки/Лекотоварни гуми  - 9.00лв/бр. с ДДС 
  При поръчка на 1-4 гуми на стойност 1000+ лв - ДОСТАВКАТА Е БЕЗПЛАТНА
  Цената на доставката е фиксиране без значение дали изпращаме гумите до офис на куриерската фирма или адрес на клиента.
  
  
• Цена на допълнителната услуга „Съботна доставка“ - 5.00лв. с ДДС
• Обслужване на населени места извън график (Населени места, които не се обслужват от куриерска фирма "Европът-2000" АД ) - начислява се допълнителна такса от 8.00лв. на товарителница.

4.1 . Доставката с куриерска фирма по желание на клиента, различна от "Си Ви Си" ООД" и "Европът-2000" АД, се заплаща по нейната стандартната тарифа.

4.2.  Поради злоупотреби с направени, но непотърсени пратки, след първа невзета пратка и направена повторна, същата ще бъде изпращана , само след предварителното й заплащане по банков път.

5. Доставката включва

• Заявените стоки
  
  
• Поради зачестилите загуби на гаранционна карта и касова бележка от куриерските фирми, то гаранционната карта бива генерирана автоматично и изпращана на е-майл, който сте посочили при създаването на Вашата поръчка, а касовата бележка бива изпращана по Български Пощи с обратна разписка.

6. РЕКЛАМАЦИЯ ПРИ ПОЛУЧАВАНЕ

При доставката на стоките имате право да ги прегледате и да откажете получаването им, в случаите когато:

• доставената стока явно не съответства на заявената и това може да се установи чрез обикновения и преглед.
• при транспортирането стоката е била повредена или объркана със стока на друг клиент.

Рекламации след получаването на стоките се извършват съгласно условията на Гаранцията.

8. ПРАВО НА ОТКАЗ

Съгласно чл. 50 ЗЗП клиент, който има качеството на потребител по смисъла на ЗЗП, има право да върне безплатно закупената стока без да обявява причина за връщането и в рамките на 14 дни от датата на получаването й при условие, че:

• Гумите не са били монтирани на джанта, фабричният им вид не е нарушен и всички фабрични етикети не са повредени или премахнати;
• Официалният данъчен документ, получен при покупката - касова бележка и/или фактура, бъде върнат заедно със стоката;
• Не се касае за стоки доставени, от чужбина по предварителна заявка на клиента и/или заплатени с авансово плащане.

Формуляр за връщане на стоката може да намерите на заглавна страница в секция "Обслужване на Клиенти" 

Клиентът не дължи транспортни и/или куриерски разходи по връщането на стоката и/или банкови такси, свързани с възстановяването на платената сума за покупката. Клиентът има право да получи само стойността на върнатата стока, съгласно документа за покупка.

За да Ви улесним, ние ще изпратим куриер до Вас, за да вземе заявената за връщане стока. Възстановяването на платената сума за покупката се извършва в срок до 14 дни след като получим върната стока.

Ако при получаване на продуктите липсват придружаващите им документи, молим незабавно да се свържете с нас , за да издадем нови.